hibaje Support: সাপোর্ট টিম, অফিস আর ঠিকানা

Dhaka-ভিত্তিক hibaje Support টিম বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে কাজ করে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই শুরু করুন

hibaje Support টিম কীভাবে কাজ করে

কেউ সরাসরি মানুষকে ধরতে চাইলে, এই অংশটাই কাজে লাগে hibaje Support টিমে 15 জনের একটি ছোট, প্রশিক্ষিত গ্রুপ আছে, আর তারা Dhaka থেকে উত্তর দেয়

টিমের সদস্যরা অ্যাকাউন্ট, APK ইনস্টল, আর লগইন সমস্যা বুঝে দেখেন ইংরেজি আর বাংলাদুই ভাষাতেই তারা সহজ ভাষায় কথা বলে, তাই জটিল কথা শুনতে হয় না

কারও ফোনে অজানা সোর্স ব্লক থাকলে, তারা সেটাও ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেন অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল ডেটায় ঢোকেন, তাই উত্তরগুলো ছোট আর পরিষ্কার রাখা হয়

কোনো প্রশ্ন এক ধরনের হয় না তাই ফোন, ইমেইল আর সরাসরি অফিসসবকিছুর জন্য আলাদা পথ রাখা হয়েছে

দ্রুত লগইন আর APK সমস্যা দেখেন

রাহাত সাধারণত ছোট সমস্যাগুলো 10 মিনিটের মধ্যে ধরতে পারেন রাতে ঢাকায় নেট স্লো হলে তিনিও মোবাইল স্ক্রিনশট দেখে এগোন

অফিস ঠিকানা আর নথি নিয়ে কাজ করেন

নীরা 1টি করে বিস্তারিত উত্তর দেন ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেটযে কোনো লিখিত অনুরোধে তিনি পরিষ্কার তথ্য দেন

সরাসরি ভিজিটের দিকনির্দেশ দেন

ফারুক Dhaka অফিসের লোকেশন, অভ্যর্থনা আর সময়সূচি জানান লোকেশন কনফার্ম করতে চাইলে তিনিই ঠিক মানুষ

Dhaka-তে আসতে চাইলে আগে ঠিকানা মিলিয়ে নিন ফরম্যাটটা সাধারণ, তাই প্রথমবার এসেও খুঁজে পাওয়া সহজ

ঠিকানার পাশে ছোট রিসেপশন ডেস্ক আছে bKash, Nagad আর Rocket-সংক্রান্ত যাচাইও এখানে দ্রুত দেখা যায়

রোড 12, ধানমন্ডি, Dhaka, Bangladesh

প্রতিদিন সকাল 10টা থেকে রাত 10টা

ধানমন্ডি 27 থেকে অটো বা রাইড-শেয়ারে 10 মিনিটের পথ

সব প্রশ্ন একই গতিতে মেটে না ছোট প্রশ্ন দ্রুত, আর যাচাই লাগলে একটু বেশি সময় লাগে

হ্যাঁ টিম বাংলা আর সহজ ইংরেজি দুটোই ব্যবহার করে Dhaka আর বাইরে থাকা ব্যবহারকারীরাও স্বচ্ছ উত্তর পান

হ্যাঁ, রাত 10টা পর্যন্ত সাপোর্ট মেলে কিছু লিখিত অনুরোধ পরে প্রসেস হয়, তবে উত্তর সারি থাকে

হ্যাঁ স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad আর Rocket-ভিত্তিক প্রশ্নই বেশি দেখা যায়

যদি এখনই শুরু করতে চান, APK নামিয়ে নিন তারপর hibaje Login পাতায় গিয়ে আপনার তথ্য মিলিয়ে দেখুন

অনেক Dhaka ব্যবহারকারী মোবাইলে সরাসরি APK চালান ছোট স্ক্রিনেও লেআউট পরিষ্কার থাকে, তাই সেটআপে বেশি সময় লাগে না

যোগাযোগের দরকার হলে আবার এই পাতায় ফিরুন hibaje Support, hibaje Contact আর hibaje Helpসব কিছুর জন্য এই পেজটাই ঠিকানা